患者満足度調査

• 1.はじめに

　「患者様中心のより良い医療」を目指し、「患者様満足度調査」を今年も実施し、多くの患者様、ご家族様から貴重なご意見とご要望をいただくことができました。アンケートにお答えいただきました皆様方には、深く感謝申しあげます。 　集計結果は院内掲示とホームページでご報告させていただきます。

• 2.調査の概要

• 対象者　：調査期間中、来院された外来・入院の全ての患者様
• 調査方法：外来・病棟で手渡しにて依頼
  　　　　　　 回収箱に投函いただく
• 調査期間：平成24年11月1日〜11月30日
• 回収結果：回収数　外来 218名、病棟 38名　　合計　256名
  　　　　　　 回収率94.8％

• 3.調査結果

• 満足度調査結果（グラフ）
• 自由記述

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• 4.まとめ

　昨年同様、当院の全体の感想は「非常に良い」、「良い」との評価が８０％以上と高評価を頂きました。６０歳以上の方が７割以上を占め、専門医という理由で、富山市内、市外問わず、来院して頂いております。待ち時間の短縮は改善できておらず、今後も予約の方法など検討して参ります。職員の対応、施設環境についても高い評価を頂きました。　
　「薬の変更の相談は、どの先生にしてもよいのですか」とのご質問がありましたが、安心してどの医師にでもご相談下さい。
　またお気付きの点がございましたら、何なりとご意見をお聞かせ下さい。ご意見箱に投函いただきましても結構です。お寄せいただきましたご意見には随時、院内掲示板にて回答させていただきます。